Hívja az állami munkanélküli vonalakat országszerte, és ezeket a fajta dolgokat valószínűleg hallja: Jelenleg minden képviselő segít más hívóknak; Jelenleg rendkívül magas a hívásmennyiség; Próbálja újra később; Minden telefonvonalunk foglalt.
Az Egyesült Államokban szerte olyan tömegesen bocsátják el a munkavállalókat, hogy az ország már meglévő munkanélküliségi infrastruktúrájának gondjai vannak a lépést tartással. Az elmúlt három hétben több mint 16 millió munkavállaló nyújtott be munkanélküliségi biztosítást a legfrissebb adatok csütörtökön megjelent. Ez csak az elmúlt héten 6,6 millió embert tartalmaz. Ha ezeket a számokat példátlannak neveznénk, az nem jelentené. Nagyságrendekkel magasabbak, mint bármi, amivel az ország valaha is foglalkozott.
Van egy koronavírusos történeted, amelyet el akarsz mondani? Töltse ki ezt az űrlapot vagy nyúljon a Signal telefonszámon a (310) 614-3752 telefonszámon, és aMediaMentekapcsolatba lép.
És még mindig vannak olyan jelek, amelyek szerint a munkanélküliségi igények milliói is alulértékelik, hogy hány ember vesztette el a munkáját, mióta a világjárvány az alapvető szolgáltatásokon kívül mindent bezárt, és az emberek többségét a helyszínen kényszerítette. A munkavállalók azt mondták a MediaMente-nak, hogy minden tőlük telhetőt megpróbálnak benyújtani a munkanélküliség miatt, de gyakran sikertelenek az elavult programozással és forgalmas telefonvonallal rendelkező webhelyek összeomlása miatt.
Annak érdekében, hogy lássa, mennyire elterjedt a probléma, aMediaMenteminden államban munkanélküliségi vonalakat hívott fel abban a reményben, hogy a múlt héten emberhez juthat. Csak két irodában, Arizonában és Mississippiben jutottunk el tényleges emberekhez. (Mississippi munkanélküliségi webhelye arra irányítja az embereket, hogy hívják a regionális „állásközpontokat”, és ezekre a telefonokra némelyikre érző lények válaszoltak, bár többségük elfoglalt volt, vagy úgy tűnik, hogy még mindig nem aktív.) A többi állami vonal többsége azonnal elfoglalt jelzéssel. Mások a menüopciók segítségével vezettek be minket, hogy végül automatizált üzenetekkel záruljanak, amelyek szerint a nagy hívásmennyiség miatt nincsenek képviselők, és később visszahívhatók. Egyes állami hivatalok várakozásba vettek minket, nem sejtve, hogy a várakozás meddig lesz. Más esetekben annyi hívó volt várakozásban, hogy nem tudtunk csatlakozni a sorhoz.
Több mint egy tucat államban volt forgalmas jelzés. Három államban a hívások kudarcot vallottak, vagy a vonal másik vége egyszerűen letett minket. Négy állam azt mondta nekünk, hogy később hívjuk vissza. New Jersey két száma éppen sötét, kísérteties csöndbe sodort minket. Iowa irodája letette a telefont, miután kijelentette, hogy a vezeték nélküli ügyfél nem hívható. Észak-Karolina üzenetrögzítője elnézést kért, mert nem tudott személyes szolgáltatást nyújtani.
Az Uber és a Lyft egyik sofőrje elmondta, hogy napi 1000 alkalommal hívta a New York-i munkanélküli vonalat. (Fotó: Alex Norcia)
A tapasztalat az egyik karcos Marriott alkalmazottal állt fel az észak-karolinai Charlotte-ban, aki nem tudta bizonyítani a kormánynak, hogy nem munkanélküli.
Talán naponta 20-50 alkalommal próbálkoztam, és a rendszer csak összeomlott. Nem is lehet bejelentkezni rá. Megpróbáltam létrehozni egy fiókot. Eljutok odáig, hogy érvényesítem, majd bumm, hogy teljesen kiesik - mondta a Marriott munkatársa. Megpróbáltam felhívni a számot. Az előzetes felvétel alapvetően azt mondja: 'Hé, nagy mennyiségű hívást tapasztalunk', és csak elvág téged, így fogalmam sincs, mikor tudok beadni munkanélküliséget
Florida üzenetrögzítője meg sem próbálta: Valamennyi telefonvonalunk foglalt, és jelenleg nem tudunk visszahívási lehetőséget kínálni. Kalifornia elmondta, hogy több hívást kapunk, mint amennyit tudunk fogadni.
Sok vonal átirányította az embereket az online jelentkezéshez. Egy állam, Massachusetts, megköveteli az emberektől, hogy töltsenek ki egy űrlapot annak érdekében, hogy visszahívhassanak. Utah üzenetrögzítője azt mondta, hogy az összes kezdeti munkanélküliségi igényt online kell benyújtani. Connecticuté weboldal alul kijelenti: Telefonos segítség nem áll rendelkezésre munkanélküli igények esetén - kérjük, ne hívja a 860-263-6000 telefonszámot a munkanélküliségi igényekért.
De egyes emberek, bizonyos fogyatékossággal élők vagy az angol nyelvtudás hiánya esetén a telefon lehet az egyetlen lehetőség a kereset benyújtására. Egy személy, aki nemrég elvesztette éttermi munkáját, elmondta a MediaMente-nak, hogy a lakásukban nincs hozzáférésük számítógéphez vagy internethez. Mindezt mobiltelefonon próbálom megtenni, és sok ilyen munkanélküli alkalmazást nem tud okostelefonnal megtenni. És amikor elmész felhívni a számot, hogy telefonon leadhassa, az egyszerűen megszakad, mert a hangerő túl sok - mondta.
Ahelyett, hogy megőrizné a foglalkoztatást és támogatná a béreket, mint más országok most csinál , a szövetségi kormány úgy döntött, hogy a legutóbbi ösztönző törvényjavaslatban megerősíti az állam által biztosított munkanélküli ellátásokat. De mivel az új jelentkezők beáramlása elnyomja az országszerte gyakran elavult és túlságosan bürokratikus állami munkanélküliségi irodákat, az emberek lehetetlennek találják a továbbjutást. Ez valószínűleg csak folytatódik, mivel az új szövetségi törvény összetettebbé teszi az emberek által igénybe vehető előnyöket. Néhány állam, mint New York , megpróbálják gyorsan átalakítani rendszereiket a beáramlás befogadása érdekében.
Sok ember, aki fizetésből fizetésig élt, nem engedheti meg magának, hogy várjon. És a forgalmas telefonvonalak hosszú távú problémákat okoznak néhány küzdő munkavállaló számára is. Lucinda, egy Las Vegas-i bár 47 éves kiszolgálója, aki jelenleg munka nélkül van, elmondta, hogy a Nevada weboldalának problémái miatt gondjai voltak az elmúlt hetekben a munkanélküliség sikeres gyűjtésével. Ezen a héten sikerült elvégeznie, de észrevette, hogy további utasításokat adtak neki a webhely korábbi hibáinak pótlására.
Ha hete hiányzik, vagy késik a bejelentés, azt mondták, hogy akkor és ott hagyja abba a folyamatot, hívjon valakit egy telefonos központba, hogy gondoskodjon a többi heteiről - mondta.
De miután beszélt más csaposokkal és pincérnőkkel, úgy döntött, hogy nem teszi ezt. Azt mondták, hogy nem éri meg - mondta. Csak vállalja a veszteséget. Csak menjen a munkanélküliségre, amely most van, mert napokat fog várni, hogy beszéljen valakivel ha még át is jutsz.
Iratkozz fel a hírlevelünkre hogy aMediaMentelegjobbjait naponta eljuttassa postaládájába.