Balra: Ted Farnsworth, fotó: Craig Barritt / Getty Images a MoviePass számára. Jobbra: Fotó: AP Photo / Darron CummingsA MoviePass egy esettanulmány a technikai zavarok működéséről, mind azért, mert annyira nyilvánvaló, hogy a vállalat maga veszít pénzt átadva az öklére, másrészt azért, mert az általa kínált üzlet annyira jó, hogy nem lehet nem keresni a fogást. A filmjegy valahol 10 és 15 dollár között mozog, a MoviePass mégis havi előfizetési csomagokat kínál 9,95 dollárért, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy naponta egy filmet láthassanak. Hogy a francnak kellene működnie?
Az egyik válasz az, hogy sok készpénz elégetésével működik, mivel a MoviePass színházakat fizet minden egyes jegyhasználónak, aki az alkalmazás révén megszerzi a jegyeket, bár néha kedvezményes áron, a mozikkal kötött megállapodások miatt. (Például a foglalkozik a Landmark Színházakkal kibővített lehetőségeket kínál a felhasználóknak, mint például az e-jegyvásárlás és az ülésválasztás, valamint saját tapasztalataim alapján a Amerikai állatok , MoviePass első kísérlet a filmszerzésbe.) A múlt hónapban hír, hogy a cég volt havonta több mint 21 millió dollárt költ miközben csak 43 millió dollár készpénz és befizetések voltak a kereskedői feldolgozóknál, a készletét a mélypont, amelyből nem tért magához . Ez van elegendő pénz elvesztése hogy még a tőzsde is rendkívüli lett szkeptikus . Néhányan még azt javasolta, hogy a MoviePass fenyegető potenciális kudarca a technológiai buborék kipukkadását jelzi.
De a társaság élén álló emberek ragaszkodnak ahhoz, hogy minden rendben van, hogy nem igazán körülbelül havi 9,95 dollár minden előfizetőtől. Inkább a szám az előfizetők száma, más néven az a hatalmas adatgyűjtemény, amelyet az egyes feliratkozások során kap. Ez lehetővé teszi a MoviePass számára, hogy stúdiókat adjon el a trendekről, előrejelző elemzést végezzen arról, hogy mely filmek fognak jól teljesíteni, és a filmeket elküldi előfizetői bázisához. Amint a MoviePass elegendő felhasználót szerez, azt mondja, az egész sarkon fordul. (A késői részvényteljesítmény alapján ítélve sok befektető nem ért egyet.)
Eközben az alkalmazás néhány friss módosítása - többek között a felhasználók már nem ha egyszer és többször láthatják ugyanazt a filmet - ez kevésbé tette lehetővé az előfizetők számára. Mivel mindez zajlott, beszéltem Ted Farnsworth-rel, a Helios és a MoviePass anyavállalatának Matheson Analytics vezérigazgatójával a szolgáltatás pénzügyi állapotáról, arról, miért szeretik a színházak a MoviePass-ot, és mit csinál a felhasználók információival.
MediaMente: Néhány hónappal ezelőtt volt egy tennivaló, miután [MoviePass vezérigazgatója] Mitch Lowe elmondta, hogy a MoviePass az ügyfeleket követi a színházba lépésük előtt és után. Ez volt visszasétált kicsit később, de milyen tanulságokat vont le az a hubbub?
Ted Farnsworth: Egy dolog az, hogy soha nem tettünk semmit azon politikákon vagy eljárásokon kívül, amelyeket az emberek nyilvánvalóan jóváhagytak. És ismerem Mitchet - amikor ezt mondta, viccből ezt mondta, de nyilván az emberek nem így fogadták.
Amit teszünk, az emberek felkutatása. Nem követés, hanem helymeghatározás. Ha otthon nézed a filmeket, hogy megnézhesd, melyik színházba szeretnél járni, akkor látnunk kell, hogy mi a legközelebb a te színházadhoz. Amikor eljut a színházba és bejelentkezik, tudnunk kell, hogy milyen színházba milyen jegyet veszünk. Erről beszél.
A tanulság az, hogy az adatok olyan aktuális témává váltak a mai világban, a Facebook és minden más folyik. És adatainkat nem adjuk el senkinek, és nem tervezzük, hogy azokat senkinek eladjuk. De ez valóban megmutatja, mennyire érzékeny egy téma.
És akkor mi van vannak csinálod az adatokkal?
Vigye el magát onnan - a neve, a hitelkártya-adatai, nincs szükségünk ezekre a dolgokra. Amit tudni akarunk, az az, hogy mik a nézési szokásai, és akkor jobb filmélményt nyújthatunk a MoviePass számára azáltal, hogy olyan filmeket ajánlunk, amelyeket szeretne. Amit nem akarunk megtenni, az az, hogy olyan helyzetbe kerüljünk, hogy ha az egyik filmünket toljuk, és Önnek semmilyen érdeke nincs a vígjáték iránt, akkor nem akarunk hibázni ezzel kapcsolatban. [Az adatok] mindennél jobban megadják a nézők szokásait, ami szerintünk rendkívül kritikus a stúdiókban való reklámozás szempontjából.
Ez egy olyan modell, ahol azt mondod: Ez a demográfiai csoport kedveli ezeket a filmeket?
Inkább úgy működik, mint egy Facebook vagy Google hirdetési modell. Tudjuk, hogy tetszik-e egy bizonyos film. És a stúdiók odajönnek hozzánk, és azt mondják: Itt van a palánk a következő hat hónapra, ezek a filmjeink jelennek meg. Nos, tudjuk, hogy az első film jól fog menni, és a második film is jól fog menni, de talán nem a három vagy négy film. Ezt belsőleg értékelhetjük, majd a stúdiók azt mondják: Ebből a hatból itt van három, hogy szeretnénk Önt bevonni a reklámozásba, hogy moziba mozdítsák az embereket.
Az egyik furcsa tapasztalat, amelyet a MoviePass használatával tapasztaltam, az, hogy saját elismerésem egy film iránt, akár tetszik, akár nem, engedékenyebb, ha kiveszed a jegyköltséget az egyenletből.
Olyan, mint a MoviePass biztosítás, vagy bármi más, amit nevezni akarsz. Sokkal valószínűbb, hogy értékel egy filmet, amiért nem vagy őrült: Eh, rendben volt. De ha 12 dollárt fizet érte, akkor azt mondja: Ez a film ócska. És nem fogsz erről senkinek mesélni. Más a felvétele, ha a pénz nem jön ki a zsebéből. Mindenképpen egészen más megvilágításban nézel a filmekbe, úgyhogy szerintem ez nagy lehetőség számunkra. Megcsinálhatjuk a Rotten Tomatoes saját verzióját, vagy valami ilyesmit.
Mit hoznak ki a színházak a MoviePass modellből?
Az egyik a kettős fogyasztás. Az átlagember Amerikában évente négy moziba jár. Arra törekszünk, hogy évente nyolc moziba menjenek. A mozik számára a legnagyobb árrés a engedményekben van, és tudják, hogy a MoviePass tulajdonosai duplájára költenek engedményeket. Ha belegondolsz, az józan ész. Belépsz a filmbe, és nincs pénz a zsebedből, ezért úgy érzed, hogy van még néhány dollárod, szóval megkapod a pattogatott kukoricát és a kólát. Számomra ez a legnagyobb nyereség a színházak számára
Ön is több embert ültet be. Remekül teljesítünk a kis költségvetésű filmek nyitó hétvégéjén, de a második, a harmadik héten is jól teljesítünk, amikor a filmek általában lemaradnak. Inkább farkat ad nekik magának a filmnek, így kiválóan működik a produkciós társaság és a színházak számára is.
'Amikor valaki bejön és megzavarja, amit csinálsz, nem tudod, melyik irányba kell fordulnod, és mi óránként egymillió mérföldre érkezünk.'
Hogyan működnek azok a színházi megállapodások? A színházak meghatározott időre bezáródnak az üzletbe?
A szerződések egy év tesztelési időszaktól öt évig terjedhetnek. A színház tulajdonképpen kedvezményt ad nekünk. Ez a jegy 15-25 százalékáig terjedhet. Kedvezményeket adnak nekünk, de a színházba is belökjük az embereket, nagyobb forgalmat biztosítunk számukra, mert partnerszínházak.
Egyes színházak ellenálltak a MoviePass partneri viszonyának. Miért?
Vegyük az AMC-t. Az első naptól kezdve az AMC negatív módon jött ki: Nincs MoviePass, be fogjuk perelni a MoviePass-ot, mindezeket a fenyegetéseket. És akkor rájöttek, hogy nem akadályozhatnak bennünket abban, hogy jöjjünk, mert ez hitelkártya volt. És mi fizetjük nekik a jegy 100 százalékát.
Be akarok menni az üzleti modellbe. A szalvéta matek hátuljáról úgy tűnik, hogy több pénz megy ki, mint ahány bejön.
Azt mondanám, hogy abszolút több pénz folyik ki, mint amennyit be lehet hozni. Ami nem különbözik attól, hogy a Spotify 4 milliárd dollárt él át 1,5 milliárd dollárt veszített 2017-ben ] - nem mintha ezen élnénk keresztül -, vagy egy Uber, vagy bárki más, aki úttörő a térben. Tudtam, hogy dollár százmilliókat fogunk átélni. Soha nem gondoltuk másként. Az egészem az volt, hogy az előfizetői oldal megtérülést vagy egy kis veszteséget ér el, miközben pénzt keres a többi területen, ennek reklámoldalán. Amikor kijöttünk, mindenki azt hitte, hogy az előfizetéses szolgáltatásról van szó, csak így fogunk pénzt keresni. Soha nem javítottunk ki ezen, mert nem akartuk, már csak azért is, mert a kifutópályát akartuk elérni oda, ahol ezt fel tudtuk építeni úgy, hogy több millió előfizető mellett senki más nem jött be az űrbe, anélkül, hogy odaadnánk kis üzleti titkainkat.
De az első naptól fogva mindig tudtuk, hogy saját filmeket fogunk vásárolni, saját filmeket gyártunk. Garantálni tudjuk a pénztárat. Ehhez a filmhez tudjuk, hogy 3 millió dollár értékű jegyet, 5 millió dollár értékű jegyet vásárolunk. Remek ötletünk van, főleg most, hogy mennyit fogunk vásárolni a pénztárnál. Ez szinte garanciavásárlás. Hogy ez milyen hatással van a többi dologra, amikor a film egy darabja tulajdonosa, mint például Amerikai állatok - a most indított filmet - tudjuk, hogy miközben előfizetőinket arra a filmre kényszerítjük, ez más bevételeket fog generálni. Tehát, az HBO-val vagy a Netflix-szel, vagy az Amazon Prime-val, vagy a nemzetközi jogokkal, vagy az Apple-vel kötött ügyletekkel, bármi is legyen ez a film, most pénzt keresünk abból a filmből, mert mi birtokoljuk. Nekünk van egy darabunk belőle. Mindezen egyéb kiegészítő bevételek után ezekre pénzt keresünk.
Tudom, hogy láttam egy e-mailt Amerikai állatok a MoviePass listán keresztül. Így vezeti be az embereket a színházakba, hogy megnézzék?
E-mailezünk, kampányokat folytatunk, értesítéseket küldünk, ilyesmi. Rendkívül hatékony volt számunkra. Rendkívül. Néz, Amerikai állatok volt a a képernyőnkénti legjobb nyitás, amelyet valaha az Orchard rendelkezett , és ez a Sony részlege. Valami olyan volt, mint egy képernyő 35 000 dollár, ami elképesztő.
Elképzeli, hogy a MoviePass olyan helyre kerül, ahol csak az előfizetők láthatják az Ön által megvásárolt bizonyos filmet?
Igen. Teljesen. Ezt határozottan látjuk, nem most, hanem az úton, hogy exkluzív színházakat csináljunk a színházakkal, és utána közvetlenül a Netflixbe vagy az Amazonba megyünk.
Van-e megtakarítási pontja az előfizetéseknél, ahol feketében lesz?
Mindig nagyjából 5 millió előfizető volt. Ekkor vagyunk cash flow pozitívak. Mindig azt mondtuk, hogy ez év végéig el fogjuk érni, és úgy gondolom, hogy még ez év vége előtt el fogjuk érni.
Meg tudnád mondani, hogy hol vagy éppen?
Hétfőn vagy kedden közölünk egy frissítést.
Egy barátom nem vásárolta meg a MoviePass-ot, mert nem várják, hogy jövőre is ott leszel. Milyen megnyugtatásai vannak a potenciális ügyfelekkel szemben?
Csak annyit mondhatok nekik, hogy havi 9,95 dollárt keresünk, és ha elmész egy filmbe, akkor mi a kitettséged? Semmi. Ha nem vagyunk a következő hónapban, akkor nem fizet semmit.
Annyira magabiztosak vagyunk, ahol vagyunk, nem aggódom emiatt. A pénz oldala jelenti a legkevesebb gondot. Ez az ügyfélszolgálat, a növekedés, a növekedés kezelésének módja, a lehetőségek, például vendégterv, családi terv, ezek a dolgok.
Tudom, hogy a 9,95 dolláros ár elmozdult. Ez stabil lesz?
Szerintem pont ott van, ahol most van. Ha visszatekintünk a történelmünkbe, soha nem drágultunk az összes teszt során. Sosem mentünk 12,95 dollárra, 14,95 dollárra. 6,95 dollárig mentünk. Különböző okaink vannak erre, függetlenül attól, hogy az előfizetők bizonyos mennyiségeit akarjuk-e meghajtani, mert akkor többen moziznak.
Kapok valaha ingyenes pattogatott kukoricát a MoviePass-szal?
9,95 dollárért ingyen pattogatott kukoricát szeretne? Ingyenes popcornt, ingyen sört, ingyen kávét adunk neked, és egy ingyenes film.
Tökéletes. Eladott.
Tudod mit? Teljesen. Mi fogunk. Hogy ötletet adjon neked, mondd, hogy meglátod az egyik filmünket, mondjuk Amerikai állatok , ez a tökéletes hely, ahol ingyen pattogatott kukoricát vagy ingyen kokszot adhatunk Önnek. Mindig ezeket a dolgokat vizsgáljuk. Bármikor, amikor a fogyasztó profitálhat ebből, úgy gondolom, hogy ez a MoviePass nyereménye.
Ezt az interjút az érthetőség kedvéért szerkesztették és tömörítették.
Iratkozz fel a hírlevelünkrehogy aMediaMentelegjobbjait naponta eljuttassa postaládájába.
Kövesse Rick Paulast tovább Twitter .